Ostjal on õigus vahetada või tagastada tellitud kaup kahe nädala jooksul alates kauba kättesaamisest. Selleks tuleb saata e-mail aadressile service@nordoutlet.com ja toimetada kaup meile tagasi.
Tähelepanu! Toodet ei tohi olla kantud ega pestud ja see peab olema samas seisukorras kui saabumisel, sealhulgas peavad olema tootel algsel kujul tootja sildid ja markeeringud. Vahetamisel palume teatada selle toote kood ja suurus, mida soovite asemele. Saatmiskulu ei tagastata. Tagastamisel makstakse raha tagasi hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast toote meieni jõudmist.

Omniva pakiautomaadid

- tagastada saate pakiautomaadis tagastuskoodiga, mis on paki saabumise SMSis koos ukesekoodiga.

SmartPost pakiautomaadid

- tagastada saate pakiautomaadis sama uksekoodiga, millega paki kätte saite.

Omniva kullerteenus

- pakk tuleb viia postkontorisse algses postipakendis, millel triipkood on loetav, ja küsida 'postimüügi tagastus'.


Pretensioonid


Kui kaup on vale või kahjustatud, palume võtta meiega ühendust, et koos probleemi lahendada. Vastame tavaliselt 1 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.

Müüja vastutab tarbijale müügi puhul asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale. Tarbija peab kaupleja poole pöörduma hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse ilmemisest.