DUK - populiariausi klausimai

- Kokia pristatymo trukme?

Prekes, kurios yra sandelyje, bus išsiustos ne veliau kaip kita darbo diena, o jus gausite dar kita diena, t. y. po dvieju dienu nuo atlikto užsakymo.
Prekes, nepažymetas kaip „esancios sandelyje“, yra užsakomos, tokiu atveju ant kiekvienos prekes yra nurodytas pristatymo laikas.

- Ar pristatymo laikas pateikiamas kalendorinemis dienomis ar darbo dienomis?

Kalendorines dienos. Pavyzdžiui, užsakytas birželio 1 d., 11-16 dienu pristatymas rodo, kad gausite ji tarp birželio 12-17 d.

- Ar kainos yra galutines?

Visos nurodytos kainos yra galutines ir su visais mokesciais.

- Kodel reikia moketi pradine imoka, jei pasirinkau moketi gavus preke?

Tai yra užsakymo patvirtinimui. Mes gaudavome daugybe apsimestiniu užsakymu iš neegzistuojanciu žmoniu ar treciuju šaliu, visiškai nežinanciu apie užsakyma. Vis tiek galite gražinti užsakyma, nesvarbu, kaip sumokejote.

- Kodel neišsiunciate iš karto, o laukiate 14 dienu?

Turime tik keleta prekiu sandelyje. Pirmiausia, turime užsisakyti jusu preke i sandeli.

- Gavau stebejimo nuoroda, bet ji rodoma tušcia?

Stebejimo atnaujinimas gali užtrukti iki 24 val.

- Kai aš pateikiau užsakyma, rode: „yra sandelyje“, dabar sakoma: „11-16 dienu pristatymas“?

Sandelyje esanciu prekiu kiekis mažeja su kiekvienu užsakymu. Tai reiškia, kad jus paemete paskutine preke, buvusia sandelyje, o kitas klientas, atlikes užsakyma po jusu, gaus užsakyma per 11-16 dienu.

- Ar man reikia registruotis?

Ne, tai nera privaloma, preke galite užsisakyti kaip svecias.

- Ar galiu gražinti preke, jei ji man netinka?

Taip, per 14 dienu nuo prekes gavimo. Jums nereikia nurodyti gražinimo priežasciu (bet galite).

- Ar gražinimas nemokamas?

Taip, jei pasirinksite prekes pristatyma paštomatu Lietuvoje. Jei noresite gražinti užsakyma, turesite sumoketi už siuntos gražinima, jei ji nebuvo pristatyta i siuntu terminala.

- Ar laikrodžiai / pinigines atsiunciamos dežuteje?

Visi laikrodžiai yra dežuteje / maišelyje. Visos vyriškos pinigines yra dežuteje, jei nenurodyta kitaip. Moteriškos pinigines nera dežuteje.

- Ar siulote finansavima / dalinius mokejimus?

Mes nesiulome finansavimo Lietuvoje.

- Iš kur siunciate?

Siunciame iš Talino, Estijos.